Az Elavie Beauty Lounge szalon célja, hogy minden vendég nyugodt, tiszta és kellemes környezetben vehesse igénybe a szolgáltatásainkat. Ennek biztosítása érdekében kérjük, vendégeink együttműködését a házirend betartásában.
1. Időpontfoglalás és érkezés Kérjük, érkezz időben a foglalt időpontodra. 10 perc feletti késés esetén előfordulhat, hogy a szolgáltatástba nem tudunk belekezdeni az időhiány végett, vagy rövidíteni kell a kezelést. Időpontot lemondani vagy módosítani legalább 48 órával korábban tudsz. A 48 órán belüli lemondások esetén a szolgáltatás díjának 50%-át kérjük el, ezt minden szolgáltatónk felülbírálhatja, bizonyos vészhelyzetek esetén eltekinthet tőle.
2. Higiénia és egészség A vendég az egészségügyi állapotáról mindig őszintén tájékoztassa a szolgáltatót. Betegen, lázasan vagy fertőző állapotban nem áll módunkban szolgáltatást nyújtani. Amennyiben a vendég időpont foglalásnál tudatában van, hogy fertőző beteg és így jelenik meg az adott időpontra, a szalon és a szolgáltató fenntartja azt a jogát, hogy hazaküldje a beteg vendéget és hivatkozva a 48 órán belüli lemondásra, a szolgáltató elkérje a szolgáltatás díjának 50% vagy akár 100%-át is.
3. Szalonban való tartózkodás A kezelések ideje alatt kérjük, kapcsolja halkra vagy némítsa le telefonját, hogy más vendég nyugalmát ne zavarja. A szalon tisztaságára kérjük Ön is ügyeljen. Kísérőt, gyermeket vagy háziállatot a szalonba ,csak előre megbeszélés alapján áll módunkban fogadni.
4. Fizetés Fizetés készpénzzel vagy előre egyeztetett módon lehetséges. A kezelések árai a szalon aktuális árlistája szerint alakulnak, melynek módosulását a szolgáltató illetve szalon előre jelzi és feltünteti a kezelőhelységekben illetve weboldalán.
5. Elégedettség, panaszkezelés Bármilyen észrevétele vagy kérdése van az adott kezeléssel kapcsolatban, azt kérjük, a helyszínen jelezze. Célunk, hogy minden vendég elégedetten távozzon, ezért minden visszajelzés számít.
6. Biztonság és felelősség A szolgáltatások igénybevétele saját felelősségre történik. A kezelések ellenjavallatait kérjük vegye figyelembe; ennek figyelmen kívül hagyása esetén felelősséget nem tudunk vállalni.
7. Házirend módosítása A szalon fenntartja a jogot, hogy a házirendet bármikor módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető a szalonban vagy a weboldalon.